Alles, was
Sie wissen müssen.

Direkt buchen ist günstiger. Keine Provision, kein Aufschlag. Bei Änderungen oder Fragen erreichen Sie uns direkt — ohne Umweg über ein Portal.

Das hängt von der gebuchten Rate ab. Bei flexiblen Raten ist eine kostenlose Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag möglich. Die genauen Bedingungen stehen bei der Buchung — vor der Bestätigung, nicht danach.

Check-in ist ab 15:00 Uhr. Falls Sie früher ankommen, können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns lassen. Früherer Zimmereinzug ist nach Verfügbarkeit möglich, ohne Aufpreis.

Checkout bis 11:00 Uhr. Späterer Checkout ist nach Verfügbarkeit möglich, ohne Aufpreis — einfach an der Rezeption fragen.

18 kostenfreie Parkplätze direkt am Haus. Keine Reservierung nötig.

Ja. Am Haus steht eine 11-kW-Ladestation zur Verfügung — gegen Gebühr. Bitte sprechen Sie uns bei Anreise an der Rezeption an.

Mit dem Zug bis Goslar (IC/ICE-Halt), von dort weiter mit dem Bus in den Oberharz. Während Ihres Aufenthalts fahren Sie mit dem HATIX-Ticket — im Lieferumfang Ihrer Harz-Gastkarte — kostenlos mit Bus und Bahn im gesamten Oberharz.

Aktuell empfangen wir Sie persönlich — täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr. Sie erhalten Ihre RFID-Karte und die digitale Gästemappe direkt auf Ihr Smartphone. Ein kontaktloser Self Check-In per Smartphone ist in Vorbereitung.

25 Zimmer in verschiedenen Kategorien: Doppelzimmer Budget, Einzelzimmer, Doppelzimmer Komfort (ab 85 €/Nacht), Doppelzimmer Komfort Plus (ab 89 €), Einzelzimmer Komfort Plus (ab 79 €), Junior Suite, Junior Suite Premium, Suite Premium, Suite Premium Plus und eine Ferienwohnung. Frühstück ist nicht enthalten — kann täglich hinzugebucht werden.

WLAN ist kostenlos und ohne Passwort zugänglich — einfach einwählen, kein Code. Aktuell stehen im Gäste-WLAN rund 30 MB/s zur Verfügung. Bis Ende Juni 2026 schalten wir einen symmetrischen Glasfaseranschluss (1 Gbit/s) auf — danach sind ca. 100 MB/s im Gäste-WLAN realistisch.

Nein. Das Erdgeschoss ist ebenerdig zugänglich, das erste Obergeschoss und das Untergeschoss über Treppen. Wenn Mobilität ein Thema ist: Bitte bei der Buchung ein Erdgeschosszimmer wählen — wir helfen gerne bei der Zimmerzuweisung.

Ja. Hunde sind willkommen. Bei der Direktbuchung das Hunde-Add-on hinzufügen. Zimmer 19 ist unser bevorzugtes Zimmer für Gäste mit Hund — ebenerdig, kurzer Weg nach draußen.

Neben dem Hotel befindet sich eine Tennishalle, die jedoch nicht für Gäste zugänglich ist und nicht zum Hotelbetrieb gehört.

Nach dem Check-in erhalten Sie einen Link auf Ihr Smartphone. Darin: WLAN-Zugangsdaten, Sauna-Zeiten, Lieferservice-Empfehlungen, Ausflugstipps und direkten Kontakt zur Rezeption. Kein Papier, alles sofort zur Hand.

Per RFID-Karte. Kein Metallschlüssel, kein Chip. Die Karte erhalten Sie beim Check-in und geben sie beim Checkout zurück.

Nein. Das Frühstücksbuffet kostet 16,90 € pro Person und kann täglich hinzugebucht werden — auch noch am Anreisetag. Frühstückszeiten: täglich 07:30 bis 10:00 Uhr.

Kontinentales Buffet: Aufschnitt, Käse, Brot und Brötchen, Cerealien, Obst, Heißgetränke. Kein Showbuffet — aber frisch, vollständig, ohne Lücken.

Kein Restaurantbetrieb mit Speisekarte. Freitag und Samstag organisieren wir eine gemeinsame Abendbestellung bei Lieferdiensten aus Clausthal-Zellerfeld — Pizza, Döner, Chinesisch. Bestellung aufgeben: 17:00 bis 18:30 Uhr an der Rezeption, Lieferung ca. 19:30 bis 20:30 Uhr. Servicegebühr 5 %, Mindestbestellwert 40 € (wird als Sammelbestellung gemeinsam erreicht).

Im Obergeschoss steht ein Getränkekühlschrank — Self-Service, auf Vertrauensbasis. Einfach bedienen, Entnahme in die Liste neben dem Kühlschrank eintragen, Abrechnung beim Checkout. Biere ab 3,20 €, Wasser ab 1,60 €, Softdrinks ab 2,70 €, Säfte ab 3,10 €. Alle Preise inkl. MwSt.

Ein Lavazza-Automat mit 13 Heißgetränken und Suppen sowie Snacks in der Lobby folgt in Kürze.

Alle in der EU zugelassenen Mastercard- und Visa-Karten, EC-Karten (Maestro) sowie Google Pay und Apple Pay. Letztere bevorzugen wir — geht am schnellsten.

Nein. Wir führen keine Bargeldkasse. Ausschließlich bargeldlose Zahlung.

Der Gästebeitrag wird bei Check-in eingezogen. Zimmerrechnung und Extras (Frühstück, Honesty Bar, Lieferservice) werden beim Checkout abgerechnet.

Beim Checkout einfach den Gutscheincode mitteilen — wir rechnen direkt ab. Gutscheine sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig.

Eine kommunale Abgabe, die wir im Auftrag der Berg- und Universitätsstadt Clausthal-Zellerfeld einziehen. Sie finanziert die Tourismusinfrastruktur vor Ort: Racepark, Ski-Alpinum, Wanderwege, Vita-Parcours. Im Gegenzug erhalten Sie die Harz-Gastkarte und das HATIX-Ticket.

Erwachsene: 3,00 € pro Person und Nacht. Kinder und Jugendliche (6–17 Jahre): 1,65 €. Kinder bis 5 Jahre: kostenlos. Das 3. und jedes weitere beitragspflichtige Kind einer Familie oder Alleinerziehender ist ebenfalls kostenlos.

Das HATIX-Ticket berechtigt zur kostenlosen Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im gesamten Oberharz für jeden Tag Ihres Aufenthalts. Kein Ticket kaufen, einfach einsteigen.

Die Harz-Gastkarte und das HATIX-Ticket. Das HATIX-Ticket berechtigt zur kostenlosen Busfahrt im gesamten Oberharz. Die Gastkarte gibt Vergünstigungen in rund 50 Harzorten — von kostenloser Therme bis zum halben Preis im Freizeitbad.

Nein — rund 50 Harzorte nehmen teil. Die vollständige Leistungsübersicht erhalten Sie bei Check-in. Drei direkte Highlights: Thermalsole Heißer Brocken Altenau kostenlos (5 km), Oberharzer Bergwerksmuseum Clausthal kostenlos (8 km), Kaiserpfalz Goslar kostenlos (25 km).

Kinder bis einschließlich 5 Jahre zahlen nichts. Ab dem 6. Geburtstag gilt der Kindertarif (1,65 €/Nacht). Das 3. und jedes weitere beitragspflichtige Kind einer Familie ist kostenlos.

Personen, die sich ausschließlich beruflich oder zur Ausbildung im Erhebungsgebiet aufhalten, können auf Antrag befreit werden. Kontakt: Kurbetriebsgesellschaft „Die Oberharzer“ mbH, Tel. +49 5328 80221.

Ja — für alle Übernachtungsgäste kostenlos. Saunahandtücher werden bereitgestellt. Öffnungszeiten: täglich 16:00 bis 21:00 Uhr.

Das Hotel verfügt über ein Schwimmbad im Untergeschoss, das derzeit nicht in Betrieb ist. Wir arbeiten daran, es wieder zugänglich zu machen — können aber zum jetzigen Zeitpunkt keinen Termin nennen.

Ein Fitnesspfad direkt am Hotel — kostenlos, jederzeit zugänglich. Kräftigungs-, Dehn- und Koordinationsübungen an Freiluft-Stationen entlang eines Waldpfades. Ideal als Morgenrunde vor dem Frühstück.

1. Thermalsole & Sauna im Heißen Brocken, Altenau — vollständig kostenlos (5 km). 2. Oberharzer Bergwerksmuseum, Clausthal-Zellerfeld — Eintritt kostenlos (8 km). 3. Hallen- und Freizeitbad mit Sauna in Braunlage — 50 % Rabatt (20 km). Dazu: kostenlose Busfahrten überall im Oberharz mit dem HATIX-Ticket.

Die Thermalsole Heißer Brocken in Altenau ist wettergeschützt und mit der Gastkarte kostenlos (5 km). Das Oberharzer Bergwerksmuseum führt unter Tage — Regen irrelevant (8 km, kostenlos). Die Kaiserpfalz Goslar und das Bergwerk Rammelsberg bieten einen vollständigen Kulturtag (25 km). Und die Sauna im Haus ist ohnehin eine Option.

Der Racepark Schulenberg liegt 1 km vom Hotel — nördlichster Bikepark Deutschlands, mit Sessellift, sechs Trails, Saison April bis Oktober. Bike-Verleih in Altenau (5 km) und Clausthal-Zellerfeld (8 km). Geführte Touren für alle Levels über die Tourist-Info Schulenberg, Tel. +49 5328 802-0.

Direkt. UNESCO-Welterbe WasserWanderWege, Teufelsstieg und thematische Wanderungen ab der Tourist-Info Schulenberg (kostenlos mit Gastkarte). Der Okerstausee ist zu Fuß erreichbar.

Schwimmen: ja, direkt zugänglich, kein Eintritt, kein Transfer. Angeln: Tageskarte ab 8 € (ab 1. Mai), mit Harz-Gastkarte 1 € Ermäßigung. Angelkarten über die Tourist-Info Schulenberg.